Текучка кадров магазина: как с ней бороться. Рецепт от «Л’Этуаль»

Имя пользователя или адрес электронной почты Аналитическая отчетность в управлении персоналом Практика анализа 0 комментариев Версия для печати Есть проблема На сегодняшний день персонал представляет собой один из основных ресурсов фирмы, управление и развитие которого во многом определяет состояние организации в целом. Работа с ним требует эффективной политики руководства, по сути, уникальной для каждого предприятия. Одной из проблем работы с персоналом является текучесть кадров. Она может привести к упущению прибыли, потере квалифицированных рабочих, снижению качества продукции, росту изделий с браком и увеличению числа прогулов. Чтобы контролировать увольнения и понять, как удержать лучших сотрудников, необходимо определить причины, по которым люди покидают компанию. Для изучения мотивов ухода большое значение имеет сбор и анализ информации о них. В первую очередь это сведения об общем числе уволившихся, долях сотрудников различных возрастных категорий, о работниках с низкой и высокой квалификацией, а также об их стаже работы и образовании. Для изучения проблем управления персоналом возможно применение следующих методов:

Причины текучести кадров

Итак Как дорого обходится текучесть персонала? Бизнес-кейс Несколько недель назад, я беседовал с Джейком, управляющим партнером в одной из бухгалтерских фирм. Проблема номер два — удержание этих людей. Я спросил Джейка немного удивив этим как он думает сколько обходится компании замена одного бухгалтера. После небольших раздумий, он прикинул, что затраты составляют около долларов на 1 бухгалтера.

Оказалось, что Джейк теряет деньги также быстро как и свой персонал.

Аннотация. Уровень текучести кадров является немаловажным фактором с помощью которой не составит труда разработать оперативный план.

Однозначно определить причину увольнения сотрудников очень сложно, поэтому полезно будет ввести в компанию, например, собеседование при увольнении, в процессе которого сотрудник отдела кадров или же руководитель должен выяснить мотив увольнения. Среди основных причин текучести кадров можно выделить следующие: Неадекватная система оплаты труда персонала. У непрофессионального подбора множество причин: Нет условий для карьерного роста сотрудников, не организуется повышение их квалификации. Плохие условия труда в компании.

Не созданы условия для выражения творческих способностей. Норма текучести кадров Норма текучести зависит от нескольких факторов: Поэтому каждое предприятие подсчитывает свой идеальный показатель смены сотрудников. При определении нормы можно отталкиваться лишь от примерных границ. Примерные нормы текучести рабочих разного уровня и специализации: Но нужно учитывать, что любой коэффициент наиболее информативен при рассмотрении в динамике.

Что имеют в виду, когда говорят — у нас текучесть кадров? Под этим определением понимают перемещение движение рабочей силы, которое происходит по двум основным причинам.

Правильная организация кадрового менеджмента на предприятии способствует формированию квалифицированного штата работников и своевременному выявлению текучести кадров. Наличие текучести персонала является существенной проблемой и может обойтись дорогой ценой. Постоянная смена сотрудников влияет на продуктивную деятельность организации, тормозит ее развитие, приводит к формированию негативной атмосферы в коллективе.

Как часть своего бизнес-плана, все организации должны иметь четкое Простой подсчет, на основе известной текучести кадров за предыдущий.

Сегодня уже большинство руководителей убедились в важности вопросов кадровой политики, ведь при правильной организации управления кадрами компания может получить весомое конкурентное преимущество на рынке. А хорошо подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников способны реализовать стоящие перед компанией серьезные задачи.

Сегодня мы затронем одну из серьезных проблем, с которой сталкиваются многие предприятия — текучесть кадров. Как это влияет на организацию в целом? Также текучесть кадров ухудшает моральный климат в коллективе, что препятствует созданию команды. На мой взгляд, это очень серьезный сигнал руководству о необходимости разобраться в процессах, происходящих в компании.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут Попробовать бесплатно — В разных секторах рынка и в зависимости от того, развивается компания или находится в фазе относительной стабильности, существует процент текучести.

Как они это делают: борются с текучкой

Также Кт можно рассчитать по немного видоизмененной формуле: Такой способ является более наглядным. Хочется отметить, что сам по себе, коэффициент текучести кадров не является основанием для полного анализа и требует дополнительных расчетов. Такая текучесть считается вполне естественным процессом, который ведет к своевременному обновлению штата.

Причины текучести кадров и способы её предотвращения .. персонала чревата трудностями кадрового, организационного и психологического плана.

Какие вакансии закрывают на . Зачем идут к консультанту и бизнес-тренеру? Коэффициент текучести кадров, формула План адаптации персонала: Коэффициент текучести кадров, формула Ни для кого не секрет, что одним из критериев оценки работы отдела персонала в любой компании является показатель текучести сотрудников. Но и конечно не только -службы, корень проблемы текучести персонала лежит в сердце бизнеса, его технологий и бизнес-процессов.

Поэтому для снижения этого показателя нужно подключить весь руководящий состав компании, а не только отдел по работе с персоналом, чтобы избежать допущения ошибок на любой стадии. Что же такое текучесть кадров? Главная причина текучести персонала — ошибки найма. Что же служит наиболее частой причиной ухода сотрудников из компании. Если анализировать все этапы работы с персоналом, то, прежде всего, ее нужно искать в том, как производится подбор сотрудников.

Это может быть обусловлено тем, что рекрутер слишком спешит со сроками закрытия вакансии особенно часто это происходит, когда менеджера по подбору персонала очень зависит от количества времени, за которое происходит замещение открытой позиции или же ему заведомо ставится слишком строгое ограничение по этому параметру. Так же зачастую и соискатель на этом этапе может скоропалительно согласится на любые условия лишь бы поскорее трудоустроиться.

Очень часто причиной скорого ухода сотрудника может служить неправильное или недостаточное информирование обеих сторон процесса найма.

Бизнес план отдела кадров

Текучка кадров: Это естественный и нормальный процесс. Но когда она превышает критический порог 5 процентов в год - ситуация становится опасной и для руководителя, и для сотрудников. Чем опасна текучка кадров? Уходят старые, проверенные временем сотрудники.

Цели, стратегию развития и бизнес-план предприятия. Изучать причины текучести кадров, участвовать в разработке мероприятий по ее снижению.

Данные кадрового учета По данным экспертов, максимальная средняя текучесть персонала на предприятиях сферы отельный бизнес и общепит — 11 процентов; самая низкая текучесть кадров в сфере услуг — 7 процентов. По оценкам сайта . Так, в организациях из отрасли показатель текучести рабочего персонала составляет 19 процентов, у продавцов и кассиров — 16 процентов. В строительстве текучесть кадров достигает 14 процентов, а в ИТ-компаниях и операторах сотовой связи — около 9 процентов.

Сотрудники фронт-офиса в строительных компаниях увольняются довольно редко, коэффициент текучести составляет 8 процентов. Как проводится расчет текучести кадров Обычно текучесть кадров рассчитывают в общем по компании по следующей формуле: Ктек — коэффициент текучести кадров; Кув — количество работников, уволившихся из организации в отчетном периоде; — среднесписочная численность сотрудников в отчетном периоде.

Есть мнение, что более правильный и информативный результат дает расчет показателей текучести по отдельным подразделениям компании и анализ их динамики в ретроспективе. Пример Руководитель -отдела решил проанализировать уровень текучести кадров в организации. Для этого ему понадобились следующие данные: Для расчета -директор взял данные только о работниках, уволившихся по собственному желанию 70 человек или по решению руководства 1 человек.

Подставляем все значения в формулу и получаем коэффициент текучести кадров: Это значение находится в нормативном диапазоне и говорит о допустимом уровне текучести в компании.

Отсутствие текучести кадров

Но человек всегда ищет место, где платят больше и работа стабильнее, поэтому текучесть кадров — болезнь современных компаний в России. При высоком проценте текучести кадров в организации не складывается сплоченный коллектив и работоспособность падает. Руководитель, под началом которого целое предприятие, должен вовремя заметить эту проблему и принять меры по ее устранению.

Текучесть кадров — это движение официально нанятых работников компании, причиной которого является неудовлетворенность сотрудников условиями работы или действиями самого работодателя. Он дает возможность проанализировать, какой промежуток времени в среднем сотрудник проводит в компании. Чем дольше этот срок, тем лучше показатели.

Высокий показатель текучести кадров — это повод задумать о том, перевыполнять поставленные планы и инициативность могут.

А вот работе с персоналом придают если не последнее, то уж точно не первостепенное значение. Поэтому текучесть кадров на многих предприятиях — обычное явление. Что влечет за собой большая ротация кадров так или иначе понимает каждый руководитель — найти нового и добросовестного сотрудника всегда очень сложно. А еще сложнее — обучить его работе, адаптировать к регламентам и заставить следовать политике компании. Также текучесть вызывает большие затраты из-за ошибок вновь прибывшего персонала — порча материальных ценностей, потеря клиентов и конфликты на начальных этапах неизбежны.

Как же остановить текучесть кадров или приблизить ее к минимуму? Начинать борьбу с текучкой нужно еще до приема на работу. Перед собеседованием необходимо провести подробное анкетирование будущего сотрудника. Причем идеальный вариант — это обратиться к профессиональным кадровым психологам, которые наиболее точно обрисуют психологический портрет принимаемого кандидата и разъяснят наиболее оптимальные приемы по его мотивации.

Если нет возможности обратиться к специалисту, можно воспользоваться готовыми анкетами, которых во Всемирной паутине лежит великое множество.

Как рассчитать текучесть кадров: формулы и примеры

Типы менеджеров, которых нельзя мотивировать стандартно Сокращение текучести кадров на предприятии: В нашем случае минимальная сумма контракта на одного сейлза — 30 тыс. Новым сотрудникам, которые прежде не имели опыта оптовых продаж, было сложно закрывать сделки, поскольку их стоимость гораздо выше среднего чека в розничном магазине. Не каждый клиент расстанется с суммой, превышающей 30 тыс. Мы проанализировали аудиозаписи диалогов менеджеров с клиентами и выявили тенденцию:

Как рассчитать коэффициент текучести кадров свидетельствует о наличии проблем в организации бизнес-процессов или об премии есть, но только раз в квартал, если план перевыполнен на 50 процентов).

У нас в команде очень много продажников, среди которых текучка исторически достаточно большая. В компании по всему миру действует принцип ротации: Также в компании действует политика открытых дверей и вы всегда можете прийти к руководителю и поделиться своими идеями или рассказать, что вы хотите развивать тот или иной проект. Мы всегда стараемся идти навстречу сотрудникам и давать им возможность развиваться: Спустя некоторое время из таких звезд вырастают хорошие руководители.

А это мотивирует новых, молодых сотрудников. Многие люди очень ценят стабильность, и потому работа в банке, где ежегодно происходит индексация, улучшение условий труда, дают награды за выслугу лет, подходит им как никакая другая. Важными факторами оказываются и стабильный график, уверенность в завтрашнем дне вместе с нематериальными бонусами, как ДМС, и развитой корпоративной культурой.

Текучка кадров: как с ней бороться и чем она опасна

Но этого явно недостаточно, надо копать глубже, чтобы посмотреть на проблему со всех сторон. Для этого давайте рассмотрим ряд других параметров текучести, которые могут быть даже более интересными и полезными, чем годовой коэффициент. Внутренняя и внешняя текучесть Необходимо различать внутреннюю и внешнюю текучести. Внутренняя текучесть — это когда сотрудник просто переходит в другое подразделение, а внешняя — когда сотрудник вообще покидает компанию.

Конечно, для самого контакт-центра оба вида текучести ведут повышению затрат, но для компании в целом может быть выгодно, если квалифицированные сотрудники не уходят, а перемещаются на другие, часто более высокие позиции.

Как победить текучку кадров Текучесть кадров - бич многих предприятий. Поэтому текучесть кадров на многих предприятиях – обычное явление. Что влечет Анализ денежных потоков и финансовые показатели бизнес-плана .

Около 6,5 тыс. Несмотря на экономическую ситуацию, мы не намерены отказываться от выезда и в текущем году. На обучение отправляются абсолютно все, кто проработал в сети полный календарный год и отсутствовал на рабочем месте по причине больничного или отпуска за свой счет не более 14 дней. В завершение мероприятия всем участницам вручаются подарки. Все расходы берет на себя компания.

Бренды проводят тренинги для консультантов и дарят подарки. Например, в году в мероприятии участвовало 17 брендов, а в м — Каждая косметическая марка старается превратить свое представление в настоящее шоу, благодаря чему большой объем информации запоминается на удивление легко. Чтобы все участницы поездки имели возможность погрузиться в особую атмосферу Парижа, увидеть его красоту больше половины сотрудниц, участвовавших в этих семинарах, первый раз в жизни были за границей , программа тренинга предусматривает не только свободное время, но и организованные развлекательные и познавательные мероприятия.

Например, в году те, кто приехал на наш семинар в первый раз, путешествовали на специально арендованном кораблике по Сене, любуясь видами вечернего Парижа и дегустируя блюда высокой французской кухни. А те, кто приехал на обучение во второй раз, отправились в Диснейленд. Эффект от поездок не заставил себя ждать — улучшились регулярно анализируемые показатели: Так, в году на обучение отправилось 2 тыс.

Это бесплатно.

А у нас тякучка, така тякучка…

Почему уходит персонал, или 7 советов по снижению текучести кадров Каковы причины текучести кадров на предприятии и можно ли предотвратить увольнение сотрудников? Высокий уровень текучести кадров является причиной экономических потерь организации. Так же он оказывает негативное влияние на моральное состояние оставшихся работников, трудовую мотивацию и преданность компании.

При увольнении сотрудников разрушаются сложившиеся связи в коллективе, это может привести к тому, что текучесть обретет лавинообразный характер. Случается и так, что из компании уходят целыми отделами.

как аналитическая записка, бизнес-план, коммерческое предложение, в сентябре уровень текучести кадров в шести подразделениях компании был.

Публикации Текучки кадров не избежать: Но в ряде случаев она неизбежна. Специалисты считают, что потери от текучки можно снизить, но лишь в том случае, если взять ее под контроль. Все знают: Кто-то должен работать на не слишком престижных, не слишком перспективных позициях — там, где подолгу не задерживаются.

Но ряду компаний удалось взять ротацию персонала под контроль. Проблема нехватки персонала сильнее всего ощущается на начальных позициях. В Москве количество претендентов на начальные позиции, имеющих опыт работы, ограниченно, констатирует директор департамента организационного развития и персонала Росбанка Сергей Дерябин. Персонал без опыта работы требует специального обучения. В этих условиях текучка кадров может стать настоящим бедствием: Однако потери от текучки можно снизить, считают специалисты, но лишь в том случае, если взять ее под контроль.

Текучесть кадров? Не проблема!